Как и где сделать экспертизу обуви

Самое полезное в статье: "Как и где сделать экспертизу обуви" с комментариями и выводами экспертов. На странице собрана и подготовлена полезная информация по теме. Если у вас возникнут вопросы вы всегда можете обратиться к дежурному юристу.

ЭКСПЕРТИЗА ОДЕЖДЫ В МОСКВЕ

ЭКСПЕРТИЗА ОДЕЖДЫ В МОСКВЕ

Национальный институт качества осуществляет проведение независимой экспертизы одежды различного назначения из натуральных и искусственных материалов.

О НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЕ ОДЕЖДЫ

Экспертиза одежды — это специальное исследование качества товара, которое в основном проводится с целью определения наличия в товаре каких-либо дефектов и причин их возникновения.

Экспертиза качества одежды проводится на основании заявления продавца или покупателя одежды или по определению суда.

Независимые исследования качества одежды осуществляется квалифицированными экспертами, которые имеют соответствующее профессиональное образование и аккредитацию.

Проверка качества одежды в основном осуществляется органолептическим и измерительным методами, с использованием измерительных инструментов (масштабная лента, линейка), а так же лупы или микроскопа. В случае необходимости проводится проверка качества одежды по физико-механическим и химическим показателям в лабораторных условиях.

Экспертиза одежды помогает установить факт соответствия или несоответствия качества одежды ГОСТам или технологиям, которые применяются в современном производстве в процессе пошива одежды.

Чтобы провести независимую экспертизу качества одежды Вам необходимо предоставить в Национальный институт качества:

— сопроводительные документы на предмет исследования, к примеру: кассовый и товарный чек, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации, бирки, этикетки;

— личный паспорт для заключения договора на оказание экспертных услуг.

По окончанию экспертизы одежды заказчику выдается заключение экспертизы , которое может быть использовано в суде в качестве доказательной базы.

СТОИМОСТЬ ЭКСПЕРТИЗЫ ОДЕЖДЫ В МОСКВЕ

Стоимость экспертизы зависит от сложности вопросов поставленных перед экспертами.

Расчет цен проводится индивидуально по каждому товару, по вопросам расчета стоимости экспертизы звоните по телефону 8-800-7000-913 (звонок со всех телефонов в РФ бесплатный) или задавайте свои вопросы через форму обратной связи.

АДРЕС ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ОДЕЖДЫ В МОСКВЕ

Экспертиза одежды в Москве проводится в Национальном институте качества по адресу:
129090, г. Москва, ул. Гиляровского, д.6, стр. 1
Факс: (495) 688-29-09
Телефон: 8-800-7000-913 (звонок со всех телефонов в РФ бесплатный).

Экспертиза обуви

Ситуация, когда требуется профессиональная экспертиза некачественной обуви, возникает довольно часто, когда после покупки обуви и ее ношения выясняется, что товар не соответствует свойствам и качеству, которые были заявлены продавцом. Самыми частыми причинами возникновения споров между продавцом и покупателем становятся:

  • дефекты внешнего слоя (кожи, кожзаменителя, текстильного покрытия и др.);
  • отрыв и другие дефекты подошвы, каблуков;
  • отклеивания стельки, полустельки, дефекты подкладки;
  • промокание;
  • изменения окраски, сход окрашенного слоя

Право покупателя на проведение экспертизы обуви оговорено в Законе «О Защите прав потребителей», и воспользоваться им, в случае сомнений в качестве купленной обуви — это возможность вернуть потраченные на покупку деньги. Также, в определенных ситуациях и при наличии соответствующего судебного решения, вы можете получить компенсацию за тот или иной вред, причиненный данным некачественным товаром. Это может быть и моральный ущерб.

Процедура оценки качества обуви с целью подтверждения или исключения наличия ее дефектов — это товароведческая независимая экспертиза обуви. Проводится она компетентными экспертными компаниями силами штатных экспертов, имеющих соответствующее образование и опыт.

Для потребителей важно знать примерный алгоритм действий, которые необходимо предпринять в случае, если купленная обувь оказалась некачественной.

Прежде чем сдать обувь на экспертизу, необходимо обратиться в магазин (к продавцу) данной обуви и предъявить ему устную претензию с требованием заменить некачественную обувь или возвратить ее стоимость. Если после устного требования продавец отказывается выполнить требований покупателя (а такое случается достаточно часто), необходимо написать письменную претензию с указанием ее причин и своих требований. Стесняться подобного поступка не нужно: продавцы прекрасно осведомлены о возможности возврата, а при утверждении ими обратного следует сослаться на статью 18 «Закона РФ о защите прав потребителей». Она, в частности, гласит:

«Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора
и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества».

Если и после этих действий продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, то необходима независимая экспертиза качества обуви, по результатам которой ситуация решается в пользу покупателя или продавца. Важно знать, что выбирать место, где провести экспертизу обуви, имеет право покупатель, поскольку со стороны магазинов возможно привлечение к экспертизе заинтересованной компании — под руководством родственника, друга, или партнера.

Экспертиза качества обуви может быть проведена по желанию как продавца, так покупателя, хотя, если придерживаться буквы закона, а именно ст. 18 п. 5 и п. 6 Закона «О защите прав потребителей», то экспертиза обувных товаров проводится продавцом за счет его средств. Однако на практике продавцы часто отказываются от проведения экспертизы, уповая на «неупрямство» покупателя. Здесь очень важно знать, что если экспертиза установит вину продавца, то оплата расходов будет возложена на него, однако, если доказать вину продавца не удастся и выяснится, что дефект возник по вине покупателя, то расходы останутся за покупателем.

После выбора компании, где можно сделать независимую экспертизу обуви, уточняется место и время проведения экспертизы непосредственно с сотрудником экспертной фирмы.

Обувь на экспертизу приносится в чистом, сухом виде. Обязательно наличие правой и левой полупар. Упаковочная коробка и чек очень желательны.

Сроки и стоимость экспертизы обуви зависят от многих причин. Так, на то, сколько стоит независимая экспертиза обуви, влияют множество факторов, в том числе тип обуви и характер дефектов, сложность экспертизы, необходимость проведения дополнительных лабораторных исследований. На то, сколько длится экспертиза обуви, влияют также требования покупателя, указанные в претензии: если в требовании указано требование возврата денег, то срок не должен превышать 10 дней, обмена — 20 дней, ремонта — 45 дней, как это указано в Законе «О защите прав потребителей».

Читайте так же:  Использование средств федерального материнского капитала на погашение ипотечного кредита

Заключение эксперта относится продавцу, который обязан удовлетворить требования покупателя (в случае, если экспертиза обувных товаров выявила производственные дефекты). Отказ продавца обжалуется в судебном порядке.

Центр экспертизы и оценки «АЛЬЯНС» — это качественная и действительно независимая экспертиза обуви в Москве. Наш адрес: Москва, ул. Бутырская, д. 8, 3 этаж, офис 11. Профессиональные и беспристрастные эксперты Центра досконально знают, как проводится экспертиза обуви, а их обоснованные выводы позволяют потребителям получить положительный результат в самые короткие сроки. Грамотная экспертиза обуви, цена в соответствии с прайсом: цивилизованные отношения с продавцами начинаются с «Альянса»!

ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ В МОСКВЕ

ЭКСПЕРТИЗА ОБУВИ В МОСКВЕ

Национальный институт качества осуществляет проведение независимой экспертизы обуви различных видов: повседневной, спортивной, производственной, ортопедической и профилактической, модельной и домашней.

На экспертизу в Москве принимается различная обувь: сапоги и полусапожки, туфли, ботинки и полуботинки, кроссовки, босоножки, мокасины, кеды, угги, валенки, сандалии, шлепанцы, тапочки, сланцы из натуральных, искусственных и синтетических материалов.

О НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЕ ОБУВИ

Экспертиза обуви — это специальное исследование качества обуви, которое в основном проводится с целью определения наличия в обуви каких-либо дефектов и причин их возникновения.

Независимые исследования качества обуви проводятся квалифицированными аккредитованными экспертами, которые имеют соответствующее профессиональное образование, теоретические знания и практический опыт определения качества обуви.

Требования к качеству обуви с каждым годом возрастает, для производства обуви используются новые материалы, изменяются конструкции, внедряются новые технологии и стандарты.

Экспертиза качества обуви осуществляется органолептическим и измерительным методами, с использованием измерительных инструментов (масштабная лента, линейка, штангенциркуль, толщиномер, стопометр и т.д. ), а так же лупы или микроскопа. В случае необходимости проводится проверка качества обуви по физико-механическим и химическим показателям в лабораторных условиях с применением оперативных новейших методов оценки качества потребительских свойств обуви.

Экспертиза обуви поможет установить факт соответствия или несоответствия качества обуви ГОСТам или иным стандартам и техническим условиям, образцами товара и его дубликатами, кроме того в ходе проведения экспертизы обуви могут быть выявлены допустимые и недопустимые отклонения в значении показателей качества обуви.

НАЗНАЧЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ОБУВИ

Экспертиза качества обуви проводится по заявкам, которые поступают от физических и юридических лиц, судебных, правоохранительных и государственных органов из Москвы и Московской области.

Заявки на проведение экспертизы оформляются:

— по адресу: Москва, ул. Гиляровского, д.6

— по телефону 8-800-7000-917 (звонок со всех телефонов в РФ бесплатный).

— на данном сайте через специальную форму.

В дальнейшем необходимо будет предоставить:

— личный паспорт для заключения договора на оказание экспертных услуг (для физических лиц) или реквизиты (для юридических лиц).

— доступ к предмету исследования;

— сопроводительные документы на предмет исследования, к примеру: кассовый и товарный чек, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации и уходу за изделием, бирки, этикетки (при наличии) и т.п.;

По окончанию экспертизы заказчику выдается заключение экспертизы, которое может быть использовано в суде в качестве доказательной базы.

НАШИ ЭКСПЕРТЫ

Независимые исследования качества обуви осуществляется квалифицированными экспертами, которые имеют соответствующее профессиональное образование, аккредитацию, теоретические знания и практический опыт определения качества обуви.

СТОИМОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ОБУВИ В МОСКВЕ

Стоимость экспертизы обуви зависит от сложности вопросов поставленных перед экспертами.

Расчет цен проводится индивидуально по каждому товару, по вопросам расчета стоимости экспертизы звоните по телефону 8-800-7000-913 (звонок бесплатный для всех телефонов в РФ) или задавайте свои вопросы через форму обратной связи.

АДРЕС ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ОБУВИ В МОСКВЕ

Экспертиза обуви в Москве проводится в Национальном институте качества по адресу:
Москва, ул.Гиляровского, д.6

Единая справочная служба по работе с клиентами 8-800-7000-913 (звонок бесплатный для всех телефонов РФ)

Экспертиза обуви: женской, мужской недорого

Если после покупки обуви были обнаружены дефекты, ухудшающие её внешний вид и препятствующие дальнейшей эксплуатации, то необходимо сделать независимую экспертизу обуви и осуществить её возврат в магазин. Это право закреплено за потребителем в соответствии с законом.

Товар подлежит замене, при обнаружении следующих дефектов:

  • Расслоение кожи, наличие прорех, дыр.
  • Отслойка подошвы или каблука.
  • Кривые швы, быстрое изнашивание подклада.
  • Обувь промокает или линяет.
  • При возникновении других ситуаций.

Что делать, если обувь после покупки оказалась некачественной?

  1. Обратиться к администрации магазина с письменной или словесной претензией. Вернуть в магазин приобретённый товар и забрать свои деньги.
  2. Если продавец отказывается вернуть сумму покупки, то необходимо сделать независимую экспертизу товара.
  3. С заключением экспертов нужно ознакомить руководителя магазина, после этого деньги буду возвращены в полном объёме. Важно помнить, если вынесено заключение о некачественном товаре, то продавец обязан компенсировать стоимость экспертизы.
  4. Если продавец отказывается возвращать деньги за обувь, после предъявления заключения экспертов, то нужно сразу же вручить директору магазина претензию с требованием возврата в письменном виде, под роспись, с указанием даты и фамилии принявшего и штампом компании — продавца.
  5. После передачи претензии рекомендуется обратиться к юристам для консультации по дальнейшим действиям. Нужно помнить, что в случае положительного судебного решения, продавец должен будет возместить судебные издержки и оплату услуг юриста.
  6. Следует помнить, что при возвращении товара в магазин, администрация непременно вручает потребителю расписку о принятии товара. Правом заявить претензию на ненадлежащее качество обуви, покупатель может воспользоваться не в течение гарантийного срока, а в период двух лет с момента продажи.

Проведение экспертизы качества обуви в Москве

Обувь нужно предоставлять на экспертизу чистой, в магазинной коробке с чеком, подтверждающим цену. Перед началом работы, наш эксперт осмотрит товар и если будет обнаружено, что дефект не является заводским, экспертиза проводиться не будет. В этой ситуации клиенту придётся оплатить стоимость консультации.

Читайте так же:  Как выплачивается пенсия участникам боевых действий

Время проведения экспертизы составляет до трёх рабочих дней и зависит от сложности дефекта и загруженности экспертов. Наша компания выносит полное заключение, которого достаточно для обращения в суд. Предоставить обувь на исследование можно ежедневно по указанному адресу.

Если Вы не сумели с нами связаться по телефону, отправьте письмо на указанный адрес электронной почты, или заполните форму заявки на нашем сайте.

Задайте вопрос и специалисты «Союз-Эксперт» на него ответят.

Экспертиза качества одежды

Если Вы хотите провести экспертизу одежды, воспользуйтесь, пожалуйста, одним из способов:

  1. Позвоните нам: (495) 236-90-36, (495) 532-34-74, (499) 131-05-10;
  2. Оставьте заявку с помощью формы обратной связи.
  3. Приезжайте в один из наших офисов, адреса которых размещены в разделе «Контакты».
  1. Мы предлагаем своим клиентам низкие цены.
  2. Мы готовы предоставить гарантии профессиональной оценки.
  3. Мы предлагаем скидки и специальные условия для своих клиентов.
  4. Мы готовы провести любую оценку на профессиональном уровне!

Процесс экспертизы одежды являет собой проверку текстильных изделий, а также разных видов одежды, которые должны соответствовать государственным стандартам. Это отрасль товароведения, которая контролирует качество выпускаемой продукции, исследует присутствие дефектов, брака и других нарушений производителя. При обнаружении перечисленных явлений покупатель имеет право на обмен товара или возврат денежных средств.

Экспертиза одежды служит для установления реального состояния товара. В случае отсутствия компромисса между продавцом и покупателем, обращаться следует в службу экспертов. Провести независимую экспертизу качества одежды клиент вправе даже, если брак был увиден после использования товара или после предварительной стирки.

Что нужно для проведения экспертизы поврежденной одежды?

  • Наличие одежды, которую необходимо исследовать.
  • Документы о подтверждении личности (паспорт, идентификационный код и т.д.).
  • Подтверждение о приобретении товара в виде чека, тары, лейбла.

Последовательность процесса экспертизы:

  1. Исследуемый товар должен находиться в освещенном месте, чтобы можно было увидеть все тонкости кроя. С помощью измерительного прибора проверяется соответствие длины, детально изучается качество ткани, характер швов, пошив и т.д.
  2. Проходит проверка размерной сетки выпускаемого товара, ее соответствие реальным параметрам.
  3. Исследование одежды с помощью специализированной техники, применение новых методик изучения (выносливость и качество материала, терморегуляцию ткани, прочность). Данные параметры изучаются в лабораторных условиях.
  4. Сравнение предоставленной информации и фото со стороны производителя с имеющимся товаром и его качеством.

Видео (кликните для воспроизведения).

После проведенных исследований специалист делает заключение. Если результаты экспертизы оправдывают ходатайство потребителя, то ему на законных правах должны возместить убытки. О результатах исследования оповещается продавец данной категории одежды, который и возвращает деньги покупателю.

Если продавец отказывается возмещать денежные средства, покупатель имеет право обратиться за помощью в суд. Заключение о результатах исследования носит юридический характер. Оно по праву может быть использовано в процессе разбирательств как доказательство.

Независимая экспертиза верхней одежды в Москве

Если Вы столкнулись с проблемами несоответствия качества товара, либо вам отказываются возвращать деньги в случае нарушения прав продавцом, обращайтесь в компанию «Союз-Эксперт».

Будем рады принять вашу заявку по указанным на сайте номерам телефонов!

Задайте вопрос и специалисты «Союз-Эксперт» на него ответят.

Проведение экспертизы обуви или как потребовать от продавца возмещения убытков

Новая обувь всегда вызывает прилив положительных эмоций вне зависимости от пола и возраста человека и редко кто сомневается в ее качественности и надежности. Во время примерок люди зачастую просто не успевают замечать некоторые недостатки и брак понравившейся обувной пары, однако, позже, в процессе носки они дают о себе знать, такой поворот событий зачастую ставит в тупик, а мы не знаем, как себя вести с правовой точки зрения, тогда приходит на помощь экспертиза обувных изделий.

Когда требуется экспертиза

Часто в нашей жизни возникает ситуация, когда необходимо провести экспертизу новой обуви, ведь после небольшого периода носки возникает вопрос — надлежащее ли качество этого товара или оно совершенно не соответствует свойствам, указанных продавцом. Возникает вопрос — что же делать в таком случае? На что имеет право потребитель при обнаружении дефектов? И как проводятся экспертизы обуви в целом?

  • заменить дефектный товар на продукт той же марки, модели;
  • заменить товар на идентичный, но другой марки или модели;
  • уменьшить цену товара с соразмерным уменьшением цены;
  • безвозмездное устранение недостатка иди брака товара на месте;
  • оплата расходов, связанных с устранением недостатков посредством третьих лиц;
  • требовать возвращения уплаченной суммы;
  • отказаться от заключения договора купли-продажи;
  • возмещение полных убытков, которые возникали в связи с приобретением туфель ненадлежащего качества.

Важно, что в свою очередь продавец может предъявить требование вернуть некачественный товар в магазин.

При условии, что продавец отказывается исполнить законные требования потребителя, назначается независимая экспертиза самой обуви, по итогам анализа такого рода производится решение в пользу одной из сторон спора.

Важным аспектом является то, что потребитель вправе выбирать независимого эксперта исходя из собственных предпочтений, это обусловлено тем, что обувной магазин может привлечь к экспертизе заинтересованное лицо, тогда объективность будет равна нулю.

Специалисты дают следующую рекомендацию потребителям – как можно скорее провести экспертизу некачественной обуви после обнаружения недостатков. Лучше всего это сделать у независимого эксперта, стоить такая экспертная оценка будет немало, однако, отзывы клиентов оценивают ее как лучшую!

Какие объекты могут подпадать под экспертизу?

  • сезонная — такую проверку проходит образцы для определенного периода года, проверяется экспертами на соответствие условиям климата, пример, необходимый уровень утепления для зимних ботинок, для резиновых сапог – устойчивость к воде и пр.;
  • для спорта — проверяются функциональные характеристики и соответствие нормативам качества;
  • модельная — качество прошивки, качество материалов – кожа, замша и т. д., эстетические характеристики обувной пары.

Интересный факт — женские и детские туфли проходят более серьезную методическую оценку.

Часто встречающиеся дефекты обуви

  1. Критические — грубые складки на продукте, порванная подкладка, трещины и дыры на внешнем материале, бугры на стельке, отслоение кожи.
  2. Значительные — расслоение подошвы, оторвана подошва, разлом на ней, отклеенный или оторванный каблук, трещины на поверхности обуви, кривые швы, некачественная краска, оседает задник;
  3. Незначительные.
Читайте так же:  Может ли мать одиночка подать на алименты на отца ребенка

Именно первые 2 категории наиболее часто встречающихся дефектов попадают под определение явных, то есть легко определимых даже лишь при визуальном осмотре товара.

При условии, что экспертиза выявит дефекты критического характера, то такую обувь нельзя использовать. Значительные недостатки продукта существенно влияют на качественные характеристики и, возможно, недостатки такого рода перейдут в критические.

Экспертиза определяет качество используемой для производства кожи, а также соответствие обуви установленным требованиям.

Как грамотно провести экспертизу обуви: порядок

  1. Первым этапом является обращение в место приобретения товара ненадлежащего качества, нужно письменно предоставить требование о возврате денежных средств или иных компенсационных мерах, ранее указанных в статье, специалисты рекомендуют сразу с собой иметь чек и обувь.
  2. Если продавец отказывается давать согласие на проведение экспертизы, то покупатель вправе требовать проведение независимой экспертизы. При условии, что некачественный товар будет стоить дорого, и покупатель уже обратился к экспертам, то продавец обязан возместить не только стоимость пары, но и все расходы, вложенные приобретателем в экспертизу.
  3. Суд — это единственное решение спора, если продавец отказывается возмещать убытки за товар, признанный экспертами некачественным. В ходе судебного разбирательства потерпевший вправе требовать еще и возмещение морального вреда, например, за потраченные нервы и время в ходе разбирательств по поводу обуви.
  4. Для того чтобы подать заявление на проведение экспертной оценки, необходимо предоставить письменное заявление от приобретателя товара, если же спор зайдет на судебный уровень, то потребуется письменное заявление от судебной комиссии. В заявлении излагается наличие и описание конкретных дефектов, которые должны подвергнуться анализу эксперта.
  5. Прежде чем начать процедуру анализа обуви, специалист производит описание всех документов, предоставленных заявителем вместе с парой обуви.
  6. Основой для проведения экспертизы являются следующие нормативно-технические документы — ГОСТы, ТУ и т. д., они позволяют в полном объеме проводить анализ пары на качество.
  7. Эксперты оценивают оба ботинка из пары и выносят решение, основываясь на наихудшем из двух.
  8. Стандартными приборами экспертизы являются линейка измерения, увеличительное стекло и иные лабораторные приспособления.

Если у вас возникнет интерес сделать собственную экспертизу, то следует воспользоваться специальными видео о том, как делать такой анализ, также пригодится закон о правах потребителей и, как ни удивительно, товароведческий учебник. Но экспертной такая работа не будет считаться.

Непосредственно к самой обуви прилагаются следующие документы:

  • договор о купле-продаже товара, при условии, что такой договор был заключен;
  • чек или квитанция об оплате;
  • заказ на экспертизу в форме бланка;
  • квитанция об оплате ремонтных работ при условии, что они проводились до экспертизы;
  • все претензии по качеству обуви в письменной форме.

После проведения независимой экспертизы сохраняйте обувь — это ваш главный аргумент при доказательстве некачественности товара, так как она подтверждает или опровергает заключение эксперта. При проведении анализа специалисты прибегают к помощи специальных приборов, которые измеряют качество и основные характеристики товара, также нередко применяется так называемый лабораторный метод.

Итогом экспертизы является письменное заключение. При помощи экспертного заключениям можно обнаружить те недостатки, которые ранее не были заметны глазу, но оказывали значительное влияние на эксплуатацию, транспортировку или иное действие с обувью.

Стоимость проведения экспертизы качества обуви

Сколько стоит экспертиза обуви, на этот вопрос можно ответить только с учетом всех особенностей и причин, то же самое касается и сроков ее проведения. К основным факторам относят: тип недостатков, вид обуви — мужская, женская или детская, дополнительные лабораторные анализы и пр.

Стоит отметить и то, что сроки экспертизы находятся в зависимости от требований, предъявляемых покупателем. Так Закон о Защите прав потребителей устанавливает:

  • 10 дней — требование возврата денежных средств;
  • 20 дней — обмен товара;
  • 45 дней — требование проведения ремонтных работ.

Например: средняя стоимость проверки зимних ботинок начинается от 4 000 рублей, а летних шлепанцев или балеток — от 3000 рублей. Как можно отметить, экспертный анализ и оценка туфель и ботинок стоит недешево, однако, цена может быть ниже в зависимости от того, где проводится товароведческий осмотр и кем.

Особенности

Потребитель в полном праве после процедуры возвратить в магазин некачественный товар, и его право подтверждает Закон о правах потребителей, ведь за честно заработанные деньги все мы хотим получать надежную, красивую, а главное, качественную обувь.

Сотрудники магазина будут нести полную ответственность, если товар будет иметь ненадлежащие характеристики и не будет соответствовать должному состоянию.

Проводятся услуги такого рода в следующих организациях:

  1. Центры независимой экспертизы.
  2. Различные организации и коммерческие компании по экспертизе обуви, однако, при выборе необходимо обращать внимание на наличие дипломов и сертификатов.
  3. НП «Федерация Судебных Экспертов», это можно сделать по телефону или обратившись по их адресу.

Стоит отметить важную особенность — для того чтобы сохранить допродажный внешний вид и надлежащие характеристики обуви, необходимо регулярно и правильно ухаживать за ней, в противном случае срок ее службы сократится до минимума.

Экспертиза качества одежды

Экспертиза одежды необходима при возникновении спорных ситуаций между продавцом или производителем товаров и их потребителем. Данное исследование позволяет выявить качество товара, обнаружить недостатки и причины, которые повлекли их появление. Инициировать проведение экспертизы может как продавец, так и потребитель.

Экспертиза позволяет исследовать качество ткани, меха или кожи. В результате проведения процедуры выявляется качество пошива, кроя, ниток, аккуратность выполнения строчек и швов, надежность фурнитуры, посадка изделия на фигуре человека (либо манекена). Проводя исследование, эксперт применяет органолептический метод или проводит лабораторное исследование.

Независимая экспертиза одежды в Москве позволяет определить стоимость предмета исследования. Данная процедура также дает возможность установить, обусловлен ли брак особенностями производства или же он возник в результате небрежного хранения или неправильной эксплуатации продукции. Исследование помогает выявить факт соответствия или несоответствия качества одежды действующим отраслевым стандартам или технологиям, которые приняты в современном производстве.

  • Каков механизм возникновения дефектов?
  • Присутствуют ли в изделии скрытые дефекты?
  • Соответствует ли упаковка продукции требованиям стандартов, ТУ, и могло ли это повлиять на снижение качества товара?
  • Возможна ли реализация продукции с обнаруженными в результате исследования дефектами в соответствии с сертификатами качества?
  • Исследуется также ряд других аспектов.

[1]

Чтобы уточнить, сколько стоит экспертиза качества одежды, и заказать оценку, звоните по телефону +7 (499) 110-57-95 .

Читайте так же:  Что делать если у банка отозвали лицензию

Нам можно доверять!

Мы являемся автономной некоммерческой организацией (АНО). Самостоятельный статус и наш высокий профессионализм гарантируют точность результатов при проведении независимых экспертиз любой сложности.

Звоните! Наши эксперты бесплатно ответят на все ваши вопросы.

Работаем с 1998 года

За годы работы наша организация провела тысячи экспертиз, внедрила и разработала 10-ки эффективных методик оценки

Членство в СРО / НП

Благонадежность нашей организации и качество предоставляемых услуг гарантированы

Проводим экспертизы, связанные со сведениями, составляющими государственную тайну

Широкий спектр лабораторий по различным направлениям исследований

Можем осуществлять идентификационную экспертизу

Более 5000
экспертиз

За последние пять лет мы проводили исследования по множеству направлений

Мы работаем с судами различных специализаций и уровней

За последние 5 лет мы фиксируем существенное увеличение заказов на экспертизы для судебного разбирательства.

  • Федаральные арбитражные суды округов
  • Арбитражные апеляционные суды
  • Арбитражные суды субъектов РФ
  • Суд по инетелектуальным правам
  • Верховный Суд РФ
  • Областные и краевые суды
  • Городские и районные суды
  • Мировые судьи (судебные участки)

Обращался в Центр для проведения независимой экспертизы водоснабжения. В следствии установленного некачественного оборудования управляющей компанией дома произошло затопление нескольких квартир. Спасибо, что помогли разобраться в сложной ситуации и предоставить вовремя документы, подтверждающие недобросовестность изготовителей материалов.

Выпускаю кое-какую продукцию. Поступил большой заказ на экспорт. Но государственные органы утверждали, что эта сделка не будет законной, так как данный товар нельзя экспортировать. Заказал идентификационную экспертизу. Специалисты дали заключение о том, что моя продукция относится к определённой группе товаров, продажа которой за границу разрешена. Значительно упростили процесс проведения сделки.

Не так давно решила заняться изготовлением рабочей одежды. Заказала небольшую партию швейного оборудования. Даже невооружённым взглядом было видно, что оно не соответствует заявленным характеристикам. Завод-изготовитель находится в другом городе, поэтому было очень трудно доказать свою правоту. Сделала экспертизу промышленного оборудования. Выдали заключение, подтверждающие несоответствие характеристик оборудования, указанных в паспорте. С трудом, но всё же удалось расторгнуть договор с поставщиком и вернуть потраченные деньги.

Спокойно ехал по городу, соблюдая скоростной режим. Резко на дорогу выбежала собака. Тормоза слабо откликнулись на все мои усилия. Пёс остался жив, травм особых не было. Но всё равно его хозяева решили, что я виноват в этой ситуации. Решил воспользоваться услугами независимой экспертизы автомобиля. С помощью заключения экспертов удалось доказать, что у автомобиля были неисправности, которые стали причиной ДТП.

Около 5000 клиентов

Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Наша главная задача — помочь людям и организациям, которые обратились к нам, и восстановить правду.

Как и где сделать экспертизу обуви?

Первоочередной задачей независимой экспертизы одежды и обуви является необходимость установить обусловлен ли брак особенностями производства или же он возник в процессе эксплуатации изделия. Экспертиза устанавливает потребительские свойства изделия и определяет их соответствие действующим стандартам. На основании проведенных исследований делается заключение о происхождении выявленного дефекта: является он следствием неправильной эксплуатации или его причина производственный брак.

Экспертиза одежды, а так же изделий из меха и кожи состоит из системы исследований качества ткани, меха и кожи и проводиться в тех случаях, когда покупатель сомневается в качестве приобретенного им товара, а также в случаях обнаружения дефектов во время носки. Очень часто экспертиза одежды проводится в том случае, когда у клиента возникают претензии после проведения некачественной работы химчистки.

Товароведческая экспертиза качества обуви, изготовленной из различных типов материала (натуральная и эко кожа, велюр, нубук, замша, текстиль и т.д.) основана на знаниях нормативно-технической документации, технологического процесса обувного производства и потребительских свойств сырья и товаров, производимых из этого сырья. Большое значение при оценке качества обуви придается ее надежности.

Проведение экспертизы обуви

Приобретение обуви не всегда заканчивается для покупателя положительным результатом, при выявлении дефектов приходится обращаться в магазин и выдвигать требования по обмену или возврату товара. Мероприятие реализуемо только в период действия гарантийного срока, поэтому соблюдение этого условия обязательно.

Кто уполномочен проводить обследование

Перед тем как продавец примет решение по заявленному вопросу, необходимо проведение экспертизы качества обуви. Она требуется для установления причин возникновения недостатков, на основании ее результатов торговая точка дает ответ о целесообразности возврата денег. Если дефекты возникли по вине потребителя, процедура по сдаче не будет иметь положительный результат.

Экспертиза обуви, если она является товаром ненадлежащего качества, производится за счет продавца или производителя при условии, что она сдана по месту покупки, когда не закончился срок гарантии. Этот период определяется вышеуказанными лицами или организациями, действует не с момента приобретения, а с начала сезона, для которого предназначено изделие.

Статья 20 Закона, защищающего потребительские права, говорит о том, что при отсутствии срока, установленного для проведения экспертизы качества обуви, брак устраняет магазин или производитель в минимальный период времени, который необходим для этой процедуры. Он не может составлять более 45 дней с момента передачи товара.

ВНИМАНИЕ! При обращении гражданина после истечения гарантии, некачественная обувь проверяется на наличие брака покупателем самостоятельно за свой счет посредством обращения в организацию, компетентную для проведения этой процедуры.

Как происходит экспертиза изделий

Для проведения экспертизы качества обуви при выявлении брака необходимо обращение в торговую точку, где она приобреталась, с документами, подтверждающую покупку: заявление, чек, гарантийный талон, другие платежные поручения.

[2]

После того как продукт ненадлежащего качества сдан в магазин, гражданин получает расписку о факте возврата с прогнозным сроком проведения обследования, который не может составлять более 45 календарных дней. Продукция передается эксперту, в большинстве случаев у организации имеется специалист, компетентный для реализации таких процедур.

Читайте так же:  Можно ли вернуть товар со скидкой

Он проверяет обувь на наличие дефектов, выясняет, по какой причине они возникли. Часто покупатель сдает обувь с браком, который появился по вине потребителя: на поверхности имеются следы механических воздействий, а также показатели неправильного использования и эксплуатации (носка не во время сезона, отсутствие ухода за изделием).

Последовательность действий проверки продукции на качество специалистом сервиса следующая:

  • после передачи товара эксперту он производит опись документов, которые поступили от заявителя вместе с объектом обследования;
  • анализ состояния проводится согласно нормативно-техническим документам, в соответствии с которыми обеспечивается ее проведение;
  • он осматривает обе единицы товара (одна из них передается магазином для сравнительного анализа), но подготавливает заключение только по одной, имеющей брак или низкое качество производства;
  • экспертизу проводят при помощи линейки для измерения, лупы, ленты, в случае необходимости рассматривается метод экспресс-анализа и лабораторные способы проверки;
  • после ее завершения, специалист оформляет акт или заключение, где обозначены моменты соответствия или несоответствия качественных характеристик обуви заявленным требованиям покупателя, а также рекомендации по дальнейшему использованию (подлежит ли эксплуатации).

Если выявляется факт того, что недостаток возник по вине покупателя, магазин отказывает ему в обмене или возврате.

ВНИМАНИЕ! При наличии производственного брака, потребитель на законных основаниях вправе требовать замены, ремонта или возвращения денег.

Независимая экспертиза обуви проводится таким же способом, но имеет другую направленность и значимость. В этом случае эксперт не заинтересован в каком-либо результате, он делает заключение и выдает его заказчику. После этого гражданин вправе снова обратиться в магазин с ответом от организации, проводившей экспертизу качества обуви. Если он снова получает отказ, его можно обжаловать в претензионном порядке через суд.

Если человеку выдали заключение, где написано, что во время исследования изделия на качество выявлен брак, он может выдвинуть требования по снижению стоимости, замене пары или ее возврату, а также произведения ремонта за счет продавца.

Основные обувные дефекты

В ходе товароведческой экспертизы по проверке качества изделий выявляются недостатки разного характера, их можно условно поделить на 2 группы: возникшие в результате производственной халатности и при неправильной эксплуатации человеком, купившим товар.

При образовании дефекта в заводских условиях, могут быть выявлены следующие элементы брака:

  • при экспертизе качества кожаной обуви на разных участках можно заметить разницу оттенков;
  • липкое покрытие кожи;
  • изделие не имеет блеска лаковой пленки либо он слабый;
  • наличие трещин;
  • краситель кожи неустойчив;
  • у подошв разные оттенки по цвету, имеются трещины, ее отклеивание;
  • разрывы на коже по линии шва без деформации верха;
  • складки на подкладке;
  • отрыв каблука от пятки при отсутствии прочности удерживания;
  • перелом каблука при отсутствии дополнительных креплений;
  • асимметрия расположения мелких деталей.

В случае неправильной эксплуатации потребителем, выявляются следующие недостатки:

  • образование трещин при отсутствии эластичности в местах повреждения;
  • нахождение обуви в состоянии выпуклости, вытянутости;
  • изменение структуры материала и формы деталей;
  • отрыв каблука произошел при условии надежности крепления, наличии следов механического воздействия;
  • перелом каблука, если он имел дополнительные крепления и повреждения механического характера.

ВАЖНО! Для того чтобы избежать появления брака по вине потребителя, при приобретении изделия необходимо учитывать такие особенности, как предназначение (модельная, повседневная, спортивная и т. д.), принадлежность по полу и возрасту (мужская, женская, для девочек, мальчиков, детская, школьная и т. д.), вид обуви (ботинки, сапоги, полусапожки, туфли и т. д.), сезонность использования (зимняя, летняя, весенняя, осенняя), вид материала (кожа, замша, резиновая, валяная и т. д.).

Стоимость экспертизы

Исследование предмета спора между потребителем и магазином может производиться по желанию клиента по месту покупки или в другой организации, имеющей лицензию на осуществление данного вида деятельности. Чаще всего люди используют первый вариант, так как он является бесплатным.

В этой ситуации существует один нюанс: организация выполнит все необходимые работы по анализу, но если окажется, что дефект образовался по вине покупателя, он будет обязан возместить стоимость работы эксперта.

[3]

К независимому обследованию граждане обращаются реже, так как его проведение требует финансовых затрат в зависимости от вида брака: насколько он серьезен, с учетом количества времени на его изучение, перспективы к дальнейшей эксплуатации. К такому виду прибегают в большинстве случаев тогда, когда торговая точка провела свою экспертизу, но ее результат не устроил клиента.

Законодательство говорит о том, что он может оспорить решение учреждения, поэтому требуется провести независимое исследование, с заключением которого можно обратиться в суд для оспаривания действий торговой организации, продавшей некачественный товар.

Видео (кликните для воспроизведения).

Для определения стоимости независимой экспертизы обуви необходим первичный осмотр специалистом. Для каждого случая она складывается индивидуально в зависимости от сложности дефекта, варьируется в пределах от 500 рублей до нескольких тысяч. Большую роль при ее установлении играет регион проживания гражданина, в городских массивах стоимость будет выше, чем в провинциальных территориях.

Источники


  1. Андреева Ю. С. Квалификационный экзамен на присвоение статуса адвоката; Проспект — М., 2016. — 666 c.

  2. Ганапольский Правосудие для дураков, или Самые невероятные судебные иски и решения / Ганапольский, Матвей. — М.: АСТ, 2017. — 416 c.

  3. Дмитриева, Т.Б. Клиническая и судебная подростковая психиатрия / Т.Б. Дмитриева. — М.: Медицинское Информационное Агентство (МИА), 2017. — 981 c.
  4. Краев, Н. А. Комментарий к Федеральному закону «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» (постатейный) / Н.А. Краев, А.Н. Борисов. — М.: Деловой двор, 2015. — 160 c.
  5. Новицкий, И.Б. Римское право; М.: Гуманитарное знание, 2011. — 245 c.
Как и где сделать экспертизу обуви
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here